Support

Wir helfen Ihnen gerne bei technischen Problemen mit unseren Software-Lösungen weiter, die Sie nicht mit Hilfe des Handbuchs oder den >> FAQ lösen können. Kostenlos und schnellstmöglich. Jedoch: Software-Entwicklung ist Kopfarbeit und aus konzentrierter Kopfarbeit entstehen neue und bessere Versionen, wovon letztlich Sie als Kunde profitieren. Daher sind unsere Programmierer nicht immer sofort telefonisch verfügbar.

Damit unsere Programmierer Ihnen schnell Hilfestellung leisten können, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer detaillierten Problembeschreibung und gegebenenfalls einem Screenshot des betreffenden Fensters an den Leiter unserer Entwicklungsabteilung, Herrn André Nühnen:

>> support@hnc-datentechnik.de

Ihr Anliegen wird umgehend bearbeitet und in der Regel erhalten Sie noch am selben Tag eine Antwort per E-Mail oder einen Rückruf von einem Techniker. Je nach Art und Umfang der Problemstellung oder aufgrund von spezifischen technischen Gegebenheiten kann die Bearbeitung in Einzelfällen länger dauern. Wir danken für Ihr Verständnis!

Bei individuellen Fragen zur Anwendung und zu den Programmfunktionen haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, eine Online-Individual-Schulung zu buchen. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik >> Schulungen